Santo Domingo.- Claro Dominicana informó a sus clientes de servicios móviles individuales que se produjo una exposición no autorizada de datos. La empresa explicó que su equipo técnico de seguridad actuó de inmediato según los protocolos y comenzó las verificaciones para saber el alcance del incidente.
Según el comunicado oficial de la compañía, los datos expuestos incluyen números de teléfono móvil, números de cédula y el tipo de servicio contratado. Claro aclara que esta información, por sí sola, no permite entrar a las cuentas de los clientes, hacer transacciones ni ver el contenido de sus llamadas o mensajes.
La empresa reafirmó su compromiso con la protección de los datos de sus usuarios y dijo que seguirá fortaleciendo sus medidas de seguridad según las mejores prácticas del sector. También invitó a los clientes a visitar su portal web, donde hay recomendaciones generales de seguridad.
Este es el texto completo del comunicado publicado por Claro Dominicana:
“Claro Dominicana informa a sus clientes de servicios móviles individuales sobre la ocurrencia de una exposición no autorizada de datos.
Sobre la exposición de datos de un grupo de clientes móviles individuales, el equipo técnico especializado en seguridad procedió conforme a los protocolos establecidos e inició de inmediato las verificaciones para determinar el alcance y los datos expuestos.
Como resultado de las acciones realizadas, se determinó que los datos expuestos incluyen: números de teléfono móvil, números de cédula y tipo de servicio contratado. Estos datos no permiten por sí solos acceder a sus cuentas con nosotros, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
Claro reafirma su compromiso con la protección de los datos de sus clientes y con el fortalecimiento continuo de sus procesos de seguridad, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.
Aprovechamos para motivar a nuestros clientes a visitar nuestro portal donde encontrarán recomendaciones generales sobre medidas preventivas de seguridad”.
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