Durante la jornada también fueron compartidos los resultados del informe Experience Is Everything, de PwC, que revelan que el 49% de los consumidores en América Latina abandonaría una marca después de una sola mala experiencia, mientras que el 48% considera que un servicio amable y personalizado influye más en el éxito de una empresa que la incorporación de tecnología avanzada. (Seguir leyendo…)

About Percha

Percha es la firma de Rafael Vásquez, director editorial de Remolacha.net, uno de los blogs de noticias más antiguos de República Dominicana (desde 2005). Lleva 20 años cubriendo la actualidad, la farándula y los videos que el dominicano comenta — aquí y en la diáspora.