El primer paso es contactar a la concesionaria, explicar el problema, anotar el nombre de la persona que le atendió y el número de reclamo. La empresa debe dar respuesta en 15 días en casos de facturación y siete en situaciones como contratación, instalación, averías, suspensión, traslado, entre otras, afirmó Indotel. (Seguir leyendo…)
